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Urgente: Problemi che bloccano completamente l'attività - risposta
entro 2 ore
Alta: Funzionalità compromesse ma workaround disponibili - risposta
entro 4 ore
Normale: Richieste generali e miglioramenti - risposta entro 24 ore
Bassa: Domande informative e suggerimenti - risposta entro 48 ore
Orari Help Desk
Lunedì - Venerdì
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